2018.04.26

アフターフォロー！現場訪問！

こんにちは！新人ディレクターの竹内です。

先日、お客様のアフターフォローと現場訪問に行ってきました。

アフターフォローの内容は、外壁掃除でした。

雨だれで、きれいな白の壁に汚れがついたそうです。

外壁掃除は終わっており、他にもご不便がないかを

お客様と会話をしながら確認しました。

上司とお客様が楽しくコミュニケーションをとっており、

家づくりを通して、素晴らしい関係が築かれたんだなと感じました。

 

現場訪問では、

大工さんに進行状況とスケジュール確認。

ここでも大工さんと入念にコミュニケーションを。

初めて訪問した時よりも、知識がついてきて、

おもしろいです！興味津々です！

 

 

完成が楽しみです！！

 

 

お客様には、現場のことを。大工さんには、お客様のことを。

しっかりとお伝えするためにも、

日頃から、コミュニケーションを大事に

していかなきゃいけないんだ！と感じることができました。